Technischer Support

Lebenslanger, kostenloser technischer Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser Team aus erfahrenen Spezialisten hilft unseren Kunden per Fernwartung gerne bei der Fehlerbehebung.

Unsere Support-Techniker erhalten per Modem, Ethernet oder VPN Zugang zum Kundensystem oder unterstützen Sie durch Videokonferenzen per Viber, Skype, Facetime und WhatsApp bei der effektiven Fehlerbehebung.



Die Remote-Verbindung ist ein neues Tool mit enormem Potential zur schnelleren und kostengünstigeren Fehlerbehebung.

Haben Sie Interesse? Fragen Sie uns nach weiteren Informationen und Support bei der Einführung.

ANGEBOT EINHOLEN

Wir bieten Ihnen professionellen und persönlichen Kundendienst. Technische Probleme werden sofort bearbeitet. Ein Support-Team aus erfahrenen Spezialisten, ausgerüstet mit aktuellster Diagnosesoftware und Handbüchern, beantwortet Ihren Anruf, schätzt die Situation ein und bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Problem.

Ein Support-Ticket-System sorgt für Transparenz und reibungslose Kommunikation bei der Fehlerbehebung: Per E-Mail informieren wir unsere Kunden über den aktuellen Status und die nächsten Schritte.

Ein Anruf genügt und wir unterstützen Sie per Remote-Verbindung bei der Fehlerbehebung.

VCA Zertifikation



VCA* zertifizierte Unternehmen wie PTC stellen bei der Installation und Wartung von Verpackungsanlagen, die höchsten Standards mit jährlichen Audits durch den TüV sicher.