Premier Tech Chronos ist stolz darauf, allen Kunden die WECARE Garantie anbieten zu können. Es ist ein Privileg für unsere Kunden zu arbeiten und wir glauben, dass es essenziell ist deren höchste Erwartungen zu erfüllen. Wir haben ein motiviertes Team, das die Interessen unserer Kunden als Grundstein für ihre täglichen Entscheidungen nutzt.

Diese Philosophie reflektiert nicht nur wer wir sind, sondern auch was wir unseren Kunden bieten möchten. Unser Verhaltenskodex spiegelt unsere Überzeugung, dass unsere Kunden der Grund für unsere Existenz sind und dass wir unser Engagement auf den Erfolg ihres Unternehmens richten müssen, wider.

Durch die Anwendung der WECARE Garantie versuchen wir die höchsten Qualitätsstandards, sowohl in unserem Handeln, als auch in unserer Haltung dem Kunden gegenüber, zu erreichen. Mit dem Wort "DRIVER" als Resultat, repräsentieren die folgenden sechs Prinzipien das Grundgerüst der WECARE Garantie, welche die Einstellung unseres gesamten Teams sowie deren Verpflichtung Ihnen gegenüber beinhaltet.

 Wir schätzen Ihr Kunden-Feedback sehr. Teilen Sie uns mit, welche Erfahrungen Sie mit unseren Dienstleistungen (Vorschläge, Beschwerden, Lob) gemacht haben, damit wir unsere Leistungen verbessern können.

SIE WOLLEN ETWAS LOSWERDEN? WIR HABEN EIN OFFENES OHR!

 

Als Premier Tech Chronos Teammitglied, tragen wir die Verantwortung für das Image unserer Firma. Ein positives Image aufzubauen ist anstrengend und langwierig, aber es ist einfach es zu zerstören. Deshalb ist jeder einzelne dafür verantwortlich, seine Zusagen und Versprechen gegenüber dem Kunden zu halten. 

Unsere Reaktionsfähig- und -schnelligkeit zeigt, wie wichtig uns die Kundenzufriedenheit ist und was wir bereit sind dafür zu tun. Es gibt nichts schlimmeres, als spät oder zu spät zu reagieren.

Kundenzufriedenheit ist nicht genug, KUNDENBEGEISTERUNG ist unser Ziel! Das ganze Team muss hinter dem Ziel stehen, einen WOW-Effekt zu erzeugen und den Kunden zu begeistern. Es ist unsere Aufgabe, die Erfahrung der Kunden von gewöhnlich zu außergewöhnlich zu ändern.

Kunden und Partner machen uns besser. Diese zu unterstützen ist eine Ehre, Chance und Verantwortung. Sie sind keine Außenstehenden, sondern ein Teil von unserem Geschäft. Wir tun ihnen keinen Gefallen, sondern sie uns, indem sie uns die Möglichkeit geben, ihnen zu helfen und sie zu unterstützen.

Wir müssen uns darauf konzentrieren, dass es für den Kunden einfach ist, mit uns Geschäfte zu machen. Sich die Zeit zu nehmen zuzuhören um zu verstehen, wie sich der Kunde eine Zusammenarbeit mit uns vorstellt, ist selbstverständlich.

Unser Kundenrespekt das höchste Gebot. Respekt zu zeigen und höflich zu sein ist ein wesentlicher Teil unserer Kultur. Wir sind der Meinung, dass Kunden uns niemals in unserer Arbeit unterbrechen, sondern der Grund sind, weshalb wir existieren.