Asistencia técnica gratuita de por vida las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Nuestros clientes tienen acceso a un equipo dedicado y de solución de problemas a distancia. El servicio está disponible en inglés, español y francés. El equipo de asistencia técnica puede conectarse de manera remota a un módem, Ethernet o VPN y puede realizar videoconferencias por Skype, Facetime y Viber para solucionar problemas de manera remota con más eficacia.

Nuestros departamentos de asistencia técnica puede ser alcanzado en:

Quebec, Canada
Cualquier equipo de Premier Tech, W.G. Durant, BAG Equip, Verville, Erin y Chronos Richardson
Teléfono: +1 418-867-8884

Utah, USA
Cualquier equipo de STONEPAK y antecesores: Bates, St. Regis Bates, Stone Container, Smurfit Stone, Altivity and Graphic Packaging
Teléfono: +1 801-536-0426

Alabama, USA
Cualquier equipo de vonGAL
Teléfono: +1 334-261-2779

La conectividad remota es una potente herramienta nueva que permite una solución de problemas más rápida y más barata. ¿Desea probarla? Podemos proporcionar más detalles y prepararlo para comenzar.

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Proporcionamos servicios profesionales y personales a través de nuestro completo sistema de asistencia técnica. Recibirá una rápida respuesta para todas sus preguntas técnicas. Un equipo especializado y con experiencia, equipado con el software de diagnóstico computacional y los manuales más recientes, responderá su llamada, realizará una evaluación y proporcionará soluciones para su situación.

Se ha instalado en el lugar un sistema de seguimiento de solución de problemas para asegurar el entendimiento mutuo y la transparencia respecto a la solución de problemas: Siempre se envía por correo electrónico una descripción de la situación actual y los próximos pasos que se esperan lograr con el cliente.