NOUVEL ÉQUIPEMENT : LE GUIDE DE DÉPART

Les mois suivant l’installation et la mise en service de l’équipement sont déterminants. Pour assurer une performance optimale à long terme, vous devez être sûr et certain que votre personnel pourra utiliser l’équipement en toute sécurité, bien l’entretenir, et déceler et régler tout problème sans délai. En partenariat avec l'équipe des Services client, vous devez vous concentrer sur deux aspects : la formation du personnel et l’entretien préventif, qui comprend la gestion des pièces de rechange.

FORMATION DU PERSONNEL

Si vous croyez que vos opérateurs et vos responsables de l’entretien pourront apprivoiser une nouvelle machine en une semaine seulement, détrompez-vous : nos techniciens de service chevronnés reçoivent un an de formation. Et si votre équipement actuel accumule déjà quelques années de production, attendez-vous à plusieurs nouvelles exigences de sécurité; vous aurez beaucoup à apprendre. Surtout, pensez toujours à investir dans la formation des formateurs. On l’oublie souvent, mais il vous faudra des gens pour former vos recrues et offrir de la formation continue.

Demandez une soumission pour obtenir un programme de formation adapté à vos besoins.

ENTRETIEN PRÉVENTIF

Chaque usine devrait avoir un calendrier d’entretien annuel. Pourquoi? Parce que vous pourrez maintenir votre équipement en parfait état pour un fonctionnement optimal. De plus, l’entretien préventif annuel réduit les arrêts de production; résultat, vous gagnez un temps fou et économisez beaucoup d’argent.

Assurez-vous de vérifier l’équipement plusieurs fois par année, de suivre les procédures d’entretien, de conserver le manuel d’utilisation tout près de l’équipement pour pouvoir le consulter facilement et de toujours avoir une trousse de pièces de rechange sous la main. (Idéalement, vous devriez en acheter une avant l’installation.)

Demandez une soumission pour lancer, renouveler ou modifier votre programme d’entretien préventif.

Nous pouvons vous aider à vous approprier votre équipement de plusieurs façons.

Entente de service. Des visites de suivi peuvent être planifiées d’avance, de préférence avant l’installation. Par exemple, votre entente de service pourrait prévoir ceci :

L'équipe des Services client de Premier Tech Chronos est là pour assurer votre succès. Elle a pour mandat de vous faciliter la vie et de vous aider à bien vous approprier votre équipement. En communiquant avec nous et en faisant tout ce qu’il faut pour bien former votre personnel et faire tout l’entretien nécessaire, vous pourrez partir du bon pied avec votre nouvel équipement.