ATTIVITÀ INIZIALI

ATTREZZATURE NUOVE: ATTIVITÀ INIZIALI

I primi mesi dopo l’installazione e la messa in esercizio delle nuove attrezzature rappresentano un periodo critico. Per garantire prestazioni ottimali a lungo termine, occorre essere certi al 100% che il personale sia un grado di utilizzare le attrezzature in condizioni di sicurezza, di effettuarne correttamente la manutenzione e che tutti gli eventuali problemi vengano identificati e risolti tempestivamente. Occorre che il cliente, in collaborazione con noi, si concentri su due aspetti essenziali, vale a dire la formazione del personale e la manutenzione preventiva, compresa la gestione dei ricambi.

FORMAZIONE DEL PERSONALE

Se ritiene che agli operatori e al personale addetto alla manutenzione occorra soltanto una settimana di formazione per gestire una macchina nuova, prenda in esame le seguenti considerazioni: I nostri tecnici esperti dell’assistenza ricevono una formazione della durata di un anno intero. Se le Sue attuali attrezzature sono meno recenti, deve inoltre attendersi un cambio epocale dei requisiti di sicurezza, e una curva di apprendimento molto ripida. È inoltre opportuno non dimenticare un investimento della massima importanza in programmi di formazione dei formatori. Questo aspetto viene spesso dimenticato, ma presso la Sua sede dovrà disporre di persone che insegnino ai neoassunti e offrano una formazione di aggiornamento costante.

MANUTENZIONE PREVENTIVA

Ogni stabilimento deve disporre di un piano di manutenzione annuale. Perché? Il motivo risiede nel fatto che tale piano mantiene le attrezzature in perfette condizioni, assicurando prestazioni ottimali. La manutenzione preventiva annuale riduce inoltre i tempi di inattività, con notevoli risparmi di tempo e di denaro.

Occorre avere cura di controllare le attrezzature più volte all’anno, di attenersi alle liste di controllo per la manutenzione, di conservare il manuale d’uso a brevissima distanza dall’attrezzatura, per poterlo consultare facilmente, e di tenere sempre a portata di mano un kit di ricambi. (In linea di principio, sarebbe opportuno acquistare un kit di ricambi prima dell’installazione.)

Per quanto concerne le Sue attrezzature nuove, siamo in grado di aiutarla in vari modi.

Contratto di assistenza. È possibile pianificare, preferibilmente prima dell’installazione, alcune visite successive alla stessa. Il Suo contratto di assistenza può ad esempio includere quanto segue:

 

Il team dell’Assistenza clienti di Premier Tech Chronos si dedica al Suo successo, semplificandole la vita e aiutandola ad assumere il pieno possesso delle Sue attrezzature. A mano a mano che si familiarizzerà con le Sue attrezzature nuove, la condivisione delle informazioni con il nostro team e l’impegno per una formazione e una manutenzione corrette saranno essenziali.