GARANZIA WECARE

Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti la Garanzia WECARE. Premier Tech Chronos considera un privilegio supportare i propri clienti e crede che sia essenziale essere all’altezza delle loro aspettative. Per questo, giorno dopo giorno, un appassionato team di professionisti mette le esigenze dei clienti al centro di ogni nostra azione.

La Garanzia WECARE costituisce la nostra idea di servizio clienti. Riflette la convinzione che i nostri clienti sono il motivo per il nostro team esiste e che dobbiamo consacrare ogni nostro sforzo al successo del loro business. Mettendo in pratica la Garanzia WECARE, puntiamo infatti a raggiungere, nelle nostre azioni e nell’approccio ai nostri clienti, gli standard di qualità più elevati. Di seguito,  rappresentati dall’acronimo « DRIVER », i sei principi che rappresentano i fondamenti della Garanzia WECARE.

 

In qualità di cliente, consideriamo preziosa la sua opinione. Cosa pensa e come valuta il nostro servizio di assistenza? Ci invii suggerimenti, reclami o complimenti per permetterci di migliorare i nostri servizi!

Qual’é la sua opinione sui nostri servizi?

In quanto membri di Premier Tech Chronos, siamo responsabili dell’immagine della nostra azienda. Per questo ogni nostro sforzo é indirizzato a consigliare ogni cliente ed assicurarci che sia pienamente soddisfatto.

Niente é peggio di non ricevere un feedback. La reattività é il primo segno tangibile che i clienti ricevono del nostro impegno nel supportarlo e della nostra abilità di stabilire e mantenere un rapporto professionale e duraturo. 

Non basta soddisfare i nostri clienti, il nostro obiettivo é stupirli. Il nostro team punta a creare l’effetto WOW! Il nostro compito é trasformare l’esperienza del cliente da ordinaria a straordinaria.

I nostri clienti e partner ci aiutano a far crescere e a migliorare la nostra azienda. Servirli al meglio é quindi un’opportunità, un onore e una responsabilità. Non sono un semplice contorno a cio’ che facciamo, al contrario, sono il cuore delle nostre attività.

Essere una buona squadra non é sufficiente, la voglia di mettersi in discussione e il miglioramento continuo sono la chiave del successo nel nostro lavoro. La domanda che é necessario porsi non é se offriamo o meno un buon servizio, ma some possiamo migliorarlo!

Il rispetto non é mai negoziabile. Mostrare rispetto ed essere cortesi é parte integrante della nostra filosofia. I clienti non interrompono mai le nostre attività, sono la ragione stessa per cui esiste il nostro team!