WECARE GARANTIE

Premier Tech Chronos is verheugd al haar klanten de WECARE Garantie aan te kunnen bieden. Het is een voorrecht om onze klanten van dienst te kunnen zijn en wij geloven dat het essentieel is om aan de hoogste standaard van onze klanten te voldoen. We hebben een gepassioneerd team die de belangen van klanten vooropstellen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Deze filosofie reflecteert wie wij zijn en wat wij onze klanten willen bieden. Onze gedragscode reflecteert onze overtuiging dat klanten de reden van ons bestaan zijn, en dat wij onze toewijding dienen op te hangen aan het succes van hun business.

In het toepassen van de WECARE Garantie streven wij naar de hoogste kwaliteitsstandaard, zowel in onze daden als in ons gedrag naar klanten toe. Met het woord ‘DRIVER’ vertegenwoordigen de som van zes letters die onze principes reflecteren, het fundament van de WECARE Garantie van volledig klantentoewijding alsmede de toewijding specifiek voor u.

 We waarderen de feedback van u als klant. Laat ons weten wat u vindt van en hoe u zich voelt over onze diensten (suggesties, klachten, complimenten), zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.

HEEFT U FEEDBACK? WE LUISTEREN

Als Premier Tech Chronos collega’s zijn we het gezicht van het bedrijf. Het is moeilijker om een reputatie op te bouwen dan er een op het spel te zetten. Een ieder is verantwoordelijk voor het nakomen van zijn afspraken.

Er is niets erger dan iets niet weten. De manier van reageren zegt iets over onze motivatie om onze klanten van dienst te kunnen zijn en de mogelijkheid om klantrelaties in stand te houden.

Klanttevredenheid is niet genoeg, de klant imponeren is waar het om draait! Het gehele service team dient het idee te dragen dat we het ‘wow’ effect willen creëren. Het is onze verantwoordelijkheid om de klantervaring te transformeren van ‘standaard’ naar ‘uitmuntend’.

Klanten en partners maken ons beter. de klant kunnen dienen is een kans, een eer en een verantwoordelijkheid. Er zijn geen buitenstaanders in onze branche; iedereen is een onderdeel van het geheel. Ze bewijzen ons een dienst in plaats van andersom en geven ons de kans hun van dienst te kunnen zijn.

We moeten ons toewijden aan het gemak waarmee er zaken met ons kan worden gedaan. Neem de tijd om naar de klant te luisteren en probeer te begrijpen hoe de klant met ons wenst te communiceren.

Het respecteren van de klanten is wellicht een van de belangrijkst aspecten. Dit is een essentieel onderdeel van onze cultuur. We zijn van mening dat klanten ons niet storen tijdens onze werkzaamheden, maar juist de reden van ons bestaan zijn.