Client Services | WE CARE

The Client Services team comprises a large group of specialists passionately dedicated to lifecycle services. Our code of conduct reflects our belief that the client is the reason we exist, and that we must ensure our commitment to the success of his business.

ERSATZTEIL

Anhand einer Bedarfsanalyse können wir individuelle Ersatzteillisten oder -sets speziell für Ihre Anlage und Anforderungen zusammenstellen

Ersatzteile

Bestellen Sie Teile online und sparen Sie 5%.
Wenden Sie sich bezüglich der passenden Teile für Ihre Anlage an unsere erfahrenen Teilespezialisten und lassen Sie sich diese aus eines unserer weltweit 8 Teiledepots liefern.

Technischer Support

Technische Unterstützung/Beratung

Lebenslanger, kostenloser technischer Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Kontaktieren Sie unsere Spezialisten für Fernwartung, damit Ihre Anlagen schnell wieder einwandfrei funktionieren.

Vor-Ort-Service

190 Außendiensttechniker weltweit.
Unser Außendienstteam besucht Kunden vor Ort und bietet auf sie zugeschnittene Dienstleistungen, wie die Installation und Inbetriebnahme von Anlagen, die Prüfung von Produktionslinien, Optimierungen usw. an.

Präventive Wartungsprogramme

Buchen Sie den von Ihnen gewünschten Techniker weit im Voraus.
Eine regelmäßige Wartung durch qualifiziertes Fachpersonal verlängert die Lebensdauer der Anlagen, gewährleistet den sicheren Betrieb und eine optimale Leistung. Verschiedene Serviceverträge erhältlich.

Schulungsprogramme

Helfen Sie Ihrem Bedienerpersonal, Ihre Anlagen optimal zu nutzen
Unsere Schulungsprogramme umfassen Themengebiete wie Betrieb, Justierung, Wartung, Sicherheit, Anlagentechnik, Steuerung, Anwendungstipps, Störungsbehebung usw.

Schulungsprogramme

Helfen Sie Ihrem Bedienerpersonal, Ihre Anlagen optimal zu nutzen
Unsere Schulungsprogramme umfassen Themengebiete wie Betrieb, Justierung, Wartung, Sicherheit, Anlagentechnik, Steuerung, Anwendungstipps, Störungsbehebung usw.

Die ersten schritte

Machen Sie sich mit Ihrer Anlage vertraut.
Die ersten Monate nach der Anschaffung und Inbetriebnahme neuer Anlagen sind besonders kritisch. Erfahren Sie, wie unser Kundendienst-Team Ihnen das Leben leichter machen kann.

WECARE Garantie

Wir sind davon überzeugt, dass unser Unternehmen ohne unsere Kunden nicht bestehen könnte und dass wir uns deshalb für den Erfolg ihres Geschäfts einsetzen müssen. DELIVER | RESPOND | IMPRESS | VALUE | EASE | RESPECT

Nachrüstungen und aufrüstungen

Verwandeln Sie alte Ausrüstung durch Nachrüstung in hochmoderne Ausrüstung. Profitieren Sie von der kontinuierlichen Verbesserung unserer Anlagen. Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre bestehenden Verpackungsanlagen zu optimieren.

Our customers benefit from 24/7 FREE Technical Assistance for life.

Premier Tech Chronos is committed to providing its customers with the most valuable services in the industry. Our portfolio of products and services is extremely wide and adapted to our customers’ most specific needs. Our main goal is to ensure that customers have all the support they need, and we strive to help them reach the highest Overall Equipment Effectiveness (OEE). We believe it is essential to offer a passionate team that puts the interests of its customers at the heart of daily decisions. 

We value your feedback as a customer. Let us know what you think and how you feel about our service (suggestions, complaints, compliments), so that we can better serve you.

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