Programme YEAR ONE

 

L’installation d’une nouvelle machine est loin d’être facile! C’est pourquoi nous vous offrons un soutien immédiat et direct au cours de la première année d’exploitation afin d’assurer la réussite de l’installation.

Nous avons donc regroupé les services d'entretien, de formation et d'approvisionnement afin de rendre la première année aussi fluide que possible.

Client Services Year One
Ligne du temps YEAR ONE Premier Tech

Le programme comprend trois visites prévues à des moments clés au cours de l’année, chacune assortie d’une liste de tâches prédéfinies. Le programme de soutien YEAR ONE aidera les membres de votre équipe à comprendre les subtilités techniques propres à votre équipement, et vous encouragera à répéter de bonnes pratiques d’entretien dès le départ.

Productivité maximale et fiabilité garantie après n’importe quelle nouvelle installation

1re Visite

Un mois après l’installation

Information sur les visites

Votre équipement est fonctionnel. Votre équipe s’est familiarisée avec son fonctionnement et ses composants. Les opérateurs et le personnel d’entretien atteindront probablement un plateau au long de leur parcours d’apprentissage. Cela se traduira par une fluctuation du débit de production. En plus, l’équipement devra faire l’objet d’un entretien régulier et nécessitera la mise en place d’un programme d’entretien préventif.

Liste de tâches :  

✓ Formation sur le fonctionnement de l’équipement et enseignement des meilleures pratiques

✓ Réglage et optimisation de l’équipement

✓ Suivi et formation sur l’entretien

✓ Contrôle des pièces de rechange en stock et recommandations d’approvisionnement

✓ Confirmation des coordonnées du soutien technique

2e Visite

Six mois après l’installation

Votre équipement fonctionne depuis un certain temps et vos activités de production sont fluides. Les membres de votre équipe se sont familiarisés avec les nouveaux processus automatisés. Ils sont prêts à élargir leurs connaissances et leurs compétences. Vous devrez peut-être former de nouveaux opérateurs.

Liste de tâches : 

✓ Formation de nouveaux opérateurs

✓ Évaluation des besoins en formation

✓ Inspection complète et réglage de l’équipement

✓ Examen des travaux d’entretien effectués à ce jour et du programme d’entretien préventif

✓ Contrôle des pièces de rechange en stock et recommandations d’approvisionnement

✓ Amélioration ou enseignement de méthodes visant à résoudre tout problème de fonctionnement

✓ Cibler et régler tous les problèmes liés à la garantie

3e Visite

Onze mois après l’installation

Votre équipement fonctionne depuis bientôt un an et vos activités de production sont devenues des pratiques courantes. Les membres de votre équipe se sont familiarisés avec les nouveaux processus automatisés. Ils ont élargi leurs connaissances et leurs compétences. Il est important de déterminer les étapes suivant l’échéance de la garantie afin d’assurer le fonctionnement efficace de l’équipement pendant de nombreuses années.

Liste de tâches : 

✓ Formation de nouveaux opérateurs

✓ Amélioration et intégration de solutions pour résoudre tout problème étant survenu

✓ Entretien complet et inspection de l’équipement avec rapport sur l’état du fonctionnement avant l’échéance de la garantie

✓ Suivi et examen du programme d’entretien préventif

✓ Contrôle des pièces de rechange en stock et recommandations d’approvisionnement

✓ Examen des options du programme de soutien LIFECYCLE après l’échéance de la garantie

Avantages du programme YEAR ONE

Nous voulons nous assurer que votre équipement fonctionne adéquatement et que votre équipe cautionne cet investissement. Assurons-nous que tout le monde soit sur la même longueur d’onde et que vous tiriez le meilleur parti de votre chaîne de production.

Icon reliability

Tranquillité d’esprit

Le programme YEAR ONE a été spécialement conçu pour offrir du soutien et des conseils au cours de la première année d’exploitation de l’équipement. Il s’adresse principalement aux nouveaux propriétaires d’équipement et aux équipes qui passent d’un processus manuel à un processus automatisé. Il vise entre autres à éviter les à-peu-près, à dissiper les craintes et à réduire le stress lié au processus.

Icon performance

Performance

Le programme consiste à vous offrir du soutien et de la formation pendant la période de transition, de sorte que vous puissiez vous concentrer sur l’optimisation de la performance dès l’installation de votre équipement. Nous nous assurons que votre équipement atteigne et maintienne une capacité de production optimale, et que les membres de votre équipe sachent comment exploiter la machine et effectuer l’entretien requis.

Icon cost efficiency

Rentabilité

Le programme permet d’adopter les meilleures pratiques et de maximiser la capacité de production rapidement au cours de la période de transition. Il vous aidera à éviter les erreurs les plus simples et les pièges les plus courants, qui se traduisent normalement par des pannes et des temps d’arrêt très coûteux.

Vous aimeriez prolonger au-delà du programme YEAR ONE?

Premier Tech offre de nombreux services après-vente pour que votre équipement demeure efficace et fiable pendant de très nombreuses années.

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