L’équipe des solutions clients de Premier Tech privilégie une approche humaine pour son service après-vente. Toujours en lien avec la gestion du cycle de vie des produits, nous créons des solutions de pointe qui répondront à vos exigences spécifiques. Ces solutions sont conçues selon vos capacités et pratiques opérationnelles, et vous aideront à atteindre et à poursuivre vos objectifs de productivité.

Cycle de vie de l’équipement

Les gens passionnés affectés à l’équipe des solutions clients sont en quelque sorte des partenaires qui assurent une collaboration constante et qui mettent vos intérêts au centre du processus décisionnel tout au long du cycle de vie de vos produits. Le but est de maximiser votre débit de production en prolongeant le temps de fonctionnement de l'équipement.

Pièces de rechange

Commander des pièces de rechange individuellement ou en lots par l’intermédiaire de Premier Tech vous permettra de profiter de notre garantie de pièces originales. En sachant ce que vous devez commander à l’avance, vous serez en mesure de maintenir un temps de fonctionnement élevé.

pt-certified-logo

Rétrofits

Les nouvelles technologies et la robustesse de certains modules d’équipement ont permis d’accroître la capacité et le débit de production de certaines chaînes, en plus d’apporter les avantages suivants :

  • Efficacité améliorée
  • Rentabilisation rapide des investissements
  • Faible entretien

Voir les rétrofits offerts

Expérience client

Nos clients sont au cœur de toutes nos réalisations. Quand vous réussissez, nous réussissons aussi. Le taux de satisfaction de notre clientèle dépasse 90 % depuis plusieurs années.

WECARE Guarantee

Garantie WE CARE

Cette garantie reflète la conviction selon laquelle vous êtes la raison même de notre existence. Nous devons donc assurer la réussite de votre entreprise. Dans le cadre de notre engagement à satisfaire vos attentes les plus élevées, nous vous aidons à améliorer votre productivité, et à garantir la sécurité de tous et de toutes.

En savoir plus

24/7 client services

Soutien technique 24 heures sur 24

1 855 932-2736

Nos clients bénéficient d’un soutien technique
24 heures sur 24 GRATUIT à vie

En savoir plus

Icon client portal

Portail client

Premier Tech vous propose
une expérience numérique améliorée
en déployant un nouveau portail client personnalisé l

En savoir plus

Programmes

Nos programmes sont conçus pour que vous atteigniez la meilleure efficacité globale de l’équipement (overall equipment effectiveness, ou OEE) et pour maximiser le rendement de votre investissement. Nous vous offrons donc les meilleurs services de gestion du cycle de vie de toute l’industrie.

Services sur place

Nos techniciens de services sur place fournissent des informations précieuses sur le niveau de productivité de l’équipement, les besoins en entretien, et bien plus.

En savoir plus

YEAR ONE

Après avoir acquis votre équipement Premier Tech, commencez votre première année du bon pied au moyen du soutien et des ressources faisant partie de notre programme Year One.

En savoir plus
Client services Premier Tech
Icon preventive maintenance

Entente
de service

La souscription d’ententes de service vous permet de réserver des visites d’entretien sur toute une année. Votre équipement sera analysé et perfectionné afin d’augmenter sa performance et de maximiser votre débit de production.

En savoir plus

Icon Training Premier Tech

Formation

Les programmes de formation permettront à vos opérateurs et à votre personnel d’entretien d'apprendre à utiliser votre équipement de façon sécuritaire, et à tirer le meilleur parti de vos chaînes de production.

En savoir plus

Icon Elearning Premier Tech

Formation en ligne

Nous mettons à la disposition de vos employés une plateforme de formation en ligne assortie de ressources interactives et de tests pour l’évaluation des compétences.

En savoir plus

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Nous serions ravis de communiquer avec vous! Vous avez des questions? Vous aimeriez en savoir plus au sujet de notre équipe de solutions clients? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour nous joindre.