Peças e Manutenção

O time de Serviços ao Cliente é composto por um amplo grupo de especialistas apaixonados e dedicados aos serviços de ciclo de vida útil. O nosso código de conduta reflete nossa visão de que o cliente é a razão pela qual existimos, e temos de garantir nosso compromisso com o sucesso de seu negócio.

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Peças de reposição

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Entre em contato com os nossos especialistas em peças para obter as peças corretas para seu equipamento, entregues rapidamente de nossos 8 armazéns de peças no mundo inteiro.

Assistência técnica

Suporte técnico gratuito para sempre.
Entre em contato com o nosso time de especialistas dedicados à resolução de problemas de forma remota, que irão reparar seu equipamento acelerando seu funcionamento.

Serviços de campo

190 Técnicos que prestam serviço no local de trrabalho, estão disponíveis no Mundo inteiro.
Disponível para viajar até o local desejado dos nossos clientes, o time de serviços no local oferece serviços customizados para as necessidades específicas dos clientes, como instalação e comissionamento, auditoria da linha de produção, otimização, etc.

Manutenção Preventiva

Marque seu técnico preferido com antecedência.
A manutenção periódica realizada pelo pessoal qualificado irá garantir longa vida útil do equipamento, operação segura e ótimo desempenho. Vários acordos de serviço disponíveis.

Treinamento

Ajude os seus operadores a conseguirem uma ótima eficiência em suas máquinas.
Os programas de treinamento abrangem áreas como operações, ajustes, manutenção, segurança, hardware, sistema de controle, melhores práticas, resolução de problemas, etc.

Guia de iniciação

Comece a utilizar seu equipamento novo.
Os primeiros meses após a instalação e comissionamento de seu equipamento novo são críticos. Saiba como o time de Serviço ao Cliente pode facilitar este período.

Garantia WECARE

Acreditamos em que o cliente seja a razão pela qual existimos. Temos de garantir nosso compromisso com o sucesso de seu negócio. DEVER | RESPONDER| IMPRESSIONAR | VALORIZAR| EMPENHAR-SE| RESPEITAR

Reequipamento e atualizações

Transforme suas máquinas antigas em equipamento de última geração. Obtenha os benefícios da melhoria contínua em seu equipamento. O nosso time especializado trabalha em parceria com você para otimizar suas máquinas de embalagens.

Os nossos clientes utilizam o benefício de Assistência Técnica gratuito para sempre

A Premier Tech Chronos tem o compromisso de fornecer a seus clientes os serviços mais valorizados na indústria. O nosso portfolio de produtos e serviços é bem amplo e se adapta às necessidades mais específicas dos nossos clientes. O nosso objetivo principal é garantir que os clientes tenham todo o suporte que precisam. Nos esforçamos para ajudá-los a atingir a maior Efetividade Geral de Equipamento (Overall Equipment Effectiveness - OEE). Acreditamos que seja essencial oferecer uma equipe apaixonada que coloca os interesses de seus clientes no coração de suas decisões a cada dia. 

Valorizamos seu feedback como cliente nosso. Conte-nos o que pensa e sente do nosso serviço (sugestões, reclamações, cumprimentos), para que possamos auxiliá-lo melhor.

ENVIE-NOS SEU FEEDBACK OUVIMOS VOCÊ