Assistência técnica

Suporte técnico gratuito para a vida


Os nossos clientes têm acesso a um time especializado e experiente dedicado à resolução de problemas em sistema remoto O time de suporte técnico pode se conectar de forma remota a modem, Ethernet e/ou VPN e pode fazer videoconferência via Skype, Facetime e Viber para uma resolução de problemas ainda mais efetiva


Entre em contato com o nosso time de suporte técnico:


Telefone: +55 11  4525-1151  


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Quebec, Canadá
Todo o equipamento da Premier Tech, W. G. Durant, BAG Equip, Verville, Erin e Chronos Richardson
Telefone: +1 418-867-8884


Utah, Estados Unidos
Todo o equipamento STONEPAK e anteriores: Bates, St. Regis Bates, Stone Container, Smurfit Stone, Altivity e Graphic Packaging
Telefone: +1 801-536-0426


Alabama, Estados Unidos
Equipamento vonGAL
Telefone: +1 334-261-2779

A conectividade remota é uma ferramenta nova e sofisticada que permite uma resolução de problemas mais rápida e barata. Quer testar? Podemos fornecer mais detalhes para você começar.


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Fornecemos um serviço profissional e personalizado através do nosso sistema completo de suporte técnico. Todas as suas dúvidas técnicas receberão retorno imediato. Um time de suporte técnico especializado e experiente, equipado com o mais moderno software de diagnóstico computarizado e manuais atenderá sua ligação, avaliando e fornecendo soluções para seu problema.


Contamos com um sistema de chamado de resolução de problemas para garantirmos compreensão mútua e transparência ao gerar a solução: Uma descrição da situação atual e dos próximos passos a serem realizados com o cliente são sempre enviados por e-mail.


A resolução de problemas de forma remota se inicia com uma ligação simples.