Chương trình YEAR ONE

 

Lắp đặt và vận hành một máy mới không phải là nhiệm vụ đơn giản! Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp sự hỗ trợ trực tiếp và ngay lập tức trong năm đầu tiên vô cùng quan trọng này để đảm bảo máy được lắp đặt và sử dụng hiệu quả.

Để đạt được điều đó, chúng tôi sẽ kết hợp các chuyến thăm kiểm tra thiết bị, đào tạo và đề xuất các phụ tùng thay thế nhằm đảm bảo máy hoạt động suôn sẻ nhất có thể trong năm đầu tiên.

Client Services Year One
Mốc thời gian YEAR ONE Premier Tech

Chương trình bao gồm ba chuyến thăm kiểm tra vào các mốc thời gian quan trọng, mỗi chuyến thăm đi kèm với một danh sách kiểm tra đã được lên kế hoạch trước. Chương trình YEAR ONE cũng đồng thời giúp đội ngũ của bạn hiểu sâu các vấn đề kỹ thuật của thiết bị và hình thành thói quen bảo trì tốt nhất ngay từ đầu.

Tối đa hóa năng suất và độ tin cậy ngay từ khi bắt đầu lắp đặt bất kì thiết bị nào của chúng tôi.

Chuyến thăm thứ nhất

Tháng đầu tiên sau khi lắp đặt

Chi tiết các chuyến thăm

Thiết bị của bạn đang hoạt động và đội ngũ nhân lực của bạn đang dần làm quen với hoạt động và các cơ cấu của thiết bị. Ban đầu đội ngũ vận hành và bảo trì của bạn có thể sẽ gặp phải những bỡ ngỡ và khó khăn khi tiếp cận và làm việc với thiết bị mới. Điều này dẫn đến sự thiếu ổn định về năng suất đầu ra của dây chuyển sản xuất. Thiết bị cũng cần được sửa chữa thường xuyên hơn và bắt đầu yêu cầu bảo trì phòng ngừa.

Danh sách công việc của chuyến thăm: 

Đào tạo vận hành thiết bị và hướng dẫn những phương pháp sử dụng tối ưu nhất

Điều chỉnh và tối ưu hóa thiết bị

Theo dõi quá trình bảo trì và đào tạo

Đánh giá kho phụ tùng thay thế và đưa ra khuyến nghị

Kiểm tra đảm bảo thông tin liên hệ hỗ trợ kỹ thuật của Khách hàng là chính xác

Chuyến thăm thứ 2

6 tháng sau khi lắp đặt

Thiết bị của bạn hiện đã hoạt động được một thời gian lâu hơn và các hoạt động diễn ra suôn sẻ hơn. Đội ngũ của bạn đã quen với các quy trình tự động và sẵn sàng tiếp nhận những kỹ năng cũng như kiến thức nâng cao về thiết bị. Bạn cũng có thể có thêm những người vận hành mới cần được đào tạo.

Danh sách công việc của chuyến thăm:

Đào tạo người vận hành mới

Đánh giá nhu cầu đào tạo

Kiểm tra và điều chỉnh toàn bộ thiết bị

Đánh giá công việc bảo trì đã thực hiện cho đến nay và kế hoạch bảo trì phòng ngừa hiện tại

Đánh giá kho phụ tùng và đưa ra khuyến nghị

Đưa ra và/hoặc hướng dẫn các giải pháp xử lý những sự cố có thể xảy ra trong quá trình hoạt động

Xác định những vấn đề liên quan đến bảo hành

Chuyến thăm thứ 3

11 tháng sau khi lắp đặt

Thiết bị của bạn đã hoạt động được gần một năm và các hoạt động đã trở nên quen thuộc. Đội ngũ của bạn đã quen với các quy trình tự động và đã nâng cao được các kỹ năng cũng như kiến thức về thiết bị. Bước quan trọng tiếp theo là phải xác định các kế hoạch cần thực hiện sau khi hết bảo hành để đảm bảo thiết bị của bạn tiếp tục hoạt động hiệu quả trong nhiều năm tới.

Danh sách công việc của chuyến thăm:

Đào tạo người vận hành mới

Phát triển và triển khai các giải pháp cho bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh

Kiểm tra tổng thể thiết bị và báo cáo chi tiết tình trạng hoạt động trước khi kết thúc bảo hành

Theo dõi và đánh giá kế hoạch bảo trì phòng ngừa hiện tại

Đánh giá kho phụ tùng và đưa ra khuyến nghị

Giới thiệu các tùy chọn Chương trình Hỗ trợ xuyên suốt vòng đời máy sau khi thời hạn bảo hành kết thúc

Bạn sẽ nhận được gì từ Chương trình YEAR ONE

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng thiết bị mới của bạn được lắp đặt và vận hành đúng đắn, đồng thời đội ngũ của bạn tự tin làm chủ được chúng. Cũng như đảm bảo mọi người cùng đồng lòng giúp bạn tận dụng tối đa dây chuyền sản xuất mới của mình.

Icon reliability

Yên tâm

Chương trình YEAR ONE được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho chủ sở hữu và những người liên quan sự hỗ trợ và hướng dẫn trong suốt năm đầu tiên vận hành thiết bị mới – nhờ đó loại bỏ mọi sự bỡ ngỡ, sợ hãi và căng thẳng khỏi dây chuyền sản xuất sau khi chuyển đổi từ dây chuyền thủ công sang tự động hóa.

Icon performance

Hiệu quả

Chương trình tập trung vào việc cung cấp sự hỗ trợ và đào tạo trong giai đoạn chuyển tiếp để bạn có thể tập trung vào việc tối đa hóa hiệu suất ngay từ khi thiết bị được lắp đặt. Chúng tôi đảm bảo thiết bị sẽ đạt được và duy trì năng suất tối đa, đồng thời đội ngũ của bạn sẽ được đào tạo bài bản để vận hành thiết bị và thực hiện những bảo trì cần thiết.

Icon cost efficiency

Hiệu quả chi phí

Chương trình không chỉ đảm bảo giúp bạn đạt được năng suất tối đa và hình thành thói quen sử dụng tốt nhất ngay từ đầu, mà còn giúp bạn tránh những lỗi căn bản và sự cố thường gặp mà có thể dẫn đến những sự cố nghiêm trọng gây tốn kém và dừng dây chuyền sản xuất sau đó.

Bạn đang quan tâm đến chương trình YEAR ONE và hơn thế nữa?

Premier Tech mang đến nhiều dịch vụ hậu mãi để đảm bảo thiết bị của bạn luôn hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy trong nhiều năm tới!