Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre nuestros equipos, servicios al cliente, y la empresa. Nuestra lista integral de preguntas frecuentes proporciona información valiosa sobre Premier Tech y los servicios que ofrecemos.

Empresa

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Equipos

Premier Tech fabrica productos que incluyen equipos de empaque (ensacadoras, empaquetadores de cajas, paletizadores y enfardadoras de pallets), equipos de procesamiento y acondicionamiento (acondicionamiento de semillas, tratamiento y sistemas de cernido y mezclado), intralogística, además de tratamiento de productos a granel. Vea todos los productos.

Para obtener una cotización por un equipo, complete la información necesaria acerca de sus necesidades en esta página: solicite una cotización gratis.

Premier Tech fabrica una amplia gama de productos en 4 sectores, los que incluyen agricultura, nutrición, industrial y productos orgánicos.

Puede descargar folletos de productos individuales que incluyen especificaciones técnicas a través de las páginas de productos de nuestro sitio web. Haga clic en la categoría y el tipo de equipo que le gustaría buscar, luego haga clic en una máquina específica para acceder a su página de producto y haga clic en el botón “descargar el folleto”.

Tenga en cuenta que no todos los equipos tienen un folleto disponible. Si desea más información sobre un producto específico que no tiene folleto, comuníquese con nosotros.

Premier Tech Systems and Automation tiene 16 fábricas en 10 países y oficinas en todo el mundo, incluyendo América del Norte, América Latina, Europa, Asia y Oceanía. Ver todas las ubicaciones.

Servicios al Cliente

Premier Tech ofrece servicios de primera línea que incluyen lo siguiente:

Para obtener una lista más extensa de nuestros servicios de posventa, visite la página Soluciones para clientes.

Puede acceder a sus solicitudes de servicio mediante su cuenta en línea en el portal del cliente. Si ya tiene una cuenta, inicie sesión. Si le gustaría tener una cuenta, regístrese.

Premier Tech tiene técnicos de servicio en terreno expertos que pueden viajar a sus instalaciones para reparaciones de emergencia, solución de problemas, optimización de equipos y mantenimiento preventivo. Reserve una visita.

Premier Tech ofrece soluciones de capacitación personalizadas para excelencia de operación y mantenimiento. Elija entre capacitación en terreno, capacitación virtual, orientación para aumentar la productividad en terreno u orientación virtual para asegurarse de que su personal tenga las herramientas correctas para operar los equipos de manera segura y eficaz. Cómo empezar con una solución de capacitación.

Premier Tech ofrece a sus clientes una experiencia de cliente digital que le permite comprar piezas fácilmente, listas de repuestos y reconversiones a través del Portal del cliente. Además, incluye manuales de usuario, historial de pedidos, informes de servicio y más. Obtenga más información sobre el Portal del cliente.

Premier Tech tiene una gran variedad de actualizaciones y reconversiones para sus equipos. Estas se pueden agregar a equipos existentes, lo que mejora el rendimiento, el diseño y reduce el mantenimiento general. Ver reconversiones disponibles.

Premier Tech solo proporciona piezas y mantenimientos originales para sus equipos. No suministramos piezas para equipos que no sean de Premier Tech.

Los manuales de operación para los equipos Premier Tech están disponibles en su Portal del cliente personal. También puede tener acceso a otros documentos importantes y a información de su cuenta. Regístrese o inicie sesión.

Empresa

En Premier Tech, lo que realmente nos diferencia de nuestra competencia es nuestro inquebrantable compromiso con romper las barreras de la innovación en el ámbito de los equipos de empaque de alta calidad. No solo abordamos los desafíos del mercado, los anticipamos proactivamente y diseñamos nuestras soluciones conforme a ellos. Nuestra misión es clara: estamos aquí para empoderar a nuestros clientes para alcanzar nuevas alturas de productividad, gracias a la reducción del tiempo de inactividad y la maximización de la eficiencia de producción.

Nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos, y nos dedicamos a garantizar su satisfacción y éxito. Es por esto que un soporte al cliente excepcional es un valor central en Premier Tech. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes se sientan valorados y satisfechos con nuestros equipos, servicios y soluciones.

Premier Tech funciona mundialmente, con una presencia internacional en los 5 continentes. La mejor manera de comunicarse con alguien en Ventas donde usted se encuentra y que comprenda su industria específica sería completar nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo interno se asegurará de que su consulta llegue a la persona indicada y de que se comuniquen con usted oportunamente.

Puede encontrar las redes sociales de Premier Tech Systems and Automation a continuación:

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Comuníquese con nuestro equipo de expertos para obtener más información sobre nuestros equipos, servicios al cliente, y nuestra empresa.

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