SERVICES CLIENT | TOUJOURS LÀ POUR VOUS

L’équipe des Services client réunit de nombreux spécialistes déterminés à vous aider à chaque stade de la vie de vos machines. Notre code de conduite, axé sur l’idée que le client est notre raison d’être, nous pousse à tout faire pour assurer le succès de votre entreprise.

Pièces de rechange

Économisez 5 % en commandant en ligne.
Communiquez avec nos spécialistes chevronnés pour obtenir les bonnes pièces pour vos machines. Grâce à nos 8 entrepôts dans différents pays, elles vous parviendront rapidement.

Pièces de rechange

Économisez 5 % en commandant en ligne.
Communiquez avec nos spécialistes chevronnés pour obtenir les bonnes pièces pour vos machines. Grâce à nos 8 entrepôts dans différents pays, elles vous parviendront rapidement.

Soutien technique

Assistance gratuite à vie, 24 h/24, 7 j/7.
Notre équipe d’experts dévoués peut faire du dépannage à distance pour régler rapidement vos problèmes.

Soutien technique

Assistance gratuite à vie, 24 h/24, 7 j/7.
Notre équipe d’experts dévoués peut faire du dépannage à distance pour régler rapidement vos problèmes.

Services sur place

190 techniciens de service partout dans le monde.
Nos techniciens de service se rendent directement chez les clients pour leur offrir différents services adaptés à leurs besoins : installation et mise en service, analyse de la chaîne de production, optimisation…

Entretien préventif

Réservez d’avance le technicien de votre choix.
Effectué par du personnel qualifié, l’entretien préventif assure la durabilité, le fonctionnement sûr et l’efficience optimale de l’équipement. Différentes ententes de service sont offertes.

Entretien préventif

Réservez d’avance le technicien de votre choix.
Effectué par du personnel qualifié, l’entretien préventif assure la durabilité, le fonctionnement sûr et l’efficience optimale de l’équipement. Différentes ententes de service sont offertes.

Formation

Aidez vos opérateurs à tirer le maximum de vos machines.
Nos formations couvrent divers sujets : utilisation, ajustement, entretien, sécurité, matériel, système de commande, pratiques exemplaires, dépannage…

Formation

Aidez vos opérateurs à tirer le maximum de vos machines.
Nos formations couvrent divers sujets : utilisation, ajustement, entretien, sécurité, matériel, système de commande, pratiques exemplaires, dépannage…

Guide de départ

Appropriez-vous vos nouvelles machines.
Les mois suivant l’installation et la mise en service de l’équipement sont déterminants. Découvrez en quoi l’équipe des Services client peut faciliter cette période d’adaptation.

Garantie WECARE

Nous croyons que le client est notre raison d’être et que nous devons tout faire pour assurer le succès de son entreprise. DÉVOUER | RÉPONDRE | IMPRESSIONNER | VALORISER | ÉCOUTER | RESPECTER

Mises à jour

De vieilles machines qui fonctionnent comme des neuves. Profitez des améliorations apportées en continu à nos différents équipements. Notre équipe dévouée collaborera avec vous pour optimiser vos machines d’emballage existantes.

COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

1 855-932-2736

Écrivez-nous

Nos clients bénéficient d'une assistance technique gratuite à vie, 24 h/24, 7 j/7.

Premier Tech Chronos tient à offrir des services de qualité inégalée. Extrêmement vaste, notre éventail de produits et services peut répondre aux besoins les plus pointus. Notre but premier : offrir aux clients tout le soutien nécessaire et les aider à obtenir le meilleur taux de rendement global (OEE). Ainsi, nous jugeons primordial de réunir une équipe de passionnés qui mettent les intérêts des clients au cœur des décisions quotidiennes.

Votre avis nous est précieux. Dites-nous comment vous avez trouvé notre service (suggestions, plaintes, compliments) pour nous aider à nous améliorer.

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