Solutions Client

L’équipe des Services client réunit de nombreux spécialistes déterminés à vous aider à chaque stade de la vie de vos machines. Notre code de conduite, axé sur l’idée que le client est notre raison d’être, nous pousse à tout faire pour assurer le succès de votre entreprise.

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Pièces de rechange

Communiquez avec nos spécialistes chevronnés pour obtenir les bonnes pièces pour vos machines. Grâce à nos 8 entrepôts dans différents pays, elles vous parviendront rapidement.

Pièces de rechange

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Soutien technique

Assistance gratuite à vie, 24h/24, 7 j/7. Notre équipe d’experts dévoués peut faire du dépannage à distance pour régler rapidement vos problèmes.

Soutien technique

Assistance gratuite à vie, 24h/24, 7 j/7. Notre équipe d’experts dévoués peut faire du dépannage à distance pour régler rapidement vos problèmes.

Services sur place

190 techniciens de service partout dans le monde. Nos techniciens de service se rendent directement chez les clients pour leur offrir différents services adaptés à leurs besoins.

Services sur place

190 techniciens de service partout dans le monde. Nos techniciens de service se rendent directement chez les clients pour leur offrir différents services adaptés à leurs besoins.

preventive maintenance

Entretien préventif

Un entretien périodique réalisé par un personnel qualifié garantira une longue vie à vos équipements, un fonctionnement sécuritaire ainsi qu’un rendement optimal.

Entretien préventif

Un entretien périodique réalisé par un personnel qualifié garantira une longue vie à vos équipements, un fonctionnement sécuritaire ainsi qu’un rendement optimal.

Formation

Aidez vos opérateurs à tirer le maximum de vos machines. Nos formations couvrent divers sujets : utilisation, ajustement, entretien, sécurité, matériel, système de commande, pratiques exemplaires, dépannage, etc.

Formation

Aidez vos opérateurs à tirer le maximum de vos machines. Nos formations couvrent divers sujets : utilisation, ajustement, entretien, sécurité, matériel, système de commande, pratiques exemplaires, dépannage, etc.

year one

Guide de départ

Les mois suivant l’installation et la mise en service de l’équipement sont déterminants. Pour assurer une performance optimale à long terme, vous devez être sûr et certain que votre personnel pourra utiliser l’équipement en toute sécurité, bien l’entretenir, et déceler et régler tout problème sans délai.

Guide de départ

Les mois suivant l’installation et la mise en service de l’équipement sont déterminants. Pour assurer une performance optimale à long terme, vous devez être sûr et certain que votre personnel pourra utiliser l’équipement en toute sécurité, bien l’entretenir, et déceler et régler tout problème sans délai.

wecare guarantee

Garantie WECARE

Premier Tech est fier d’offrir à tous ses clients la Garantie WECARE. Nous voulons offrir à nos clients ce que nous croyons primordial afin qu’ils nous donnent le privilège de les servir, c’est-à-dire une équipe passionnée et qui place les intérêts de ses clients au cœur des décisions quotidiennes.

Garantie WECARE

Premier Tech est fier d’offrir à tous ses clients la Garantie WECARE. Nous voulons offrir à nos clients ce que nous croyons primordial afin qu’ils nous donnent le privilège de les servir, c’est-à-dire une équipe passionnée et qui place les intérêts de ses clients au cœur des décisions quotidiennes.

optimization

Optimisation

Pour Premier Tech, faire des mises à jour signifie
« innover » afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Nous vous écoutons afin de comprendre votre réalité et nous étudierons toutes les avenues possibles afin de trouver la solution qui sera la meilleure pour vous.

Optimisation

Pour Premier Tech, faire des mises à jour signifie
« innover » afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Nous vous écoutons afin de comprendre votre réalité et nous étudierons toutes les avenues possibles afin de trouver la solution qui sera la meilleure pour vous.

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Nos clients bénéficient d'une assistance technique gratuite à vie, 24 h/24, 7 j/7.

 

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Premier Tech tient à offrir des services de qualité inégalée. Extrêmement vaste, notre éventail de produits et services peut répondre aux besoins les plus pointus. Notre but premier : offrir aux clients tout le soutien nécessaire et les aider à obtenir le meilleur taux de rendement global (OEE). Ainsi, nous jugeons primordial de réunir une équipe de passionnés qui mettent les intérêts des clients au cœur des décisions quotidiennes.

Votre avis nous est précieux. Dites-nous comment vous avez trouvé notre service (suggestions, plaintes, compliments) pour nous aider à nous améliorer.

client services experience