Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte client : pour vous permettre d’accéder en toute sécurité à votre Espace Client et gérer vos informations.
• Commande de pièces : pour faciliter le traitement de la commande et la livraison de vos pièces de rechange.
• Accès à la documentation : pour mettre à votre disposition via un espace sécurisé, vos manuels, dessins techniques, rapports et historiques liés à vos équipements et à vos commandes.
• Communication personnalisée via ou en dehors du portail (alertes, notifications, mises à jour, assistance) : Pour vous transmettre des informations ciblées concernant vos équipements ou activités : alertes de maintenance, avis de mises à jour, recommandations techniques, rappels de service, alertes techniques ou offres pertinentes en lien avec vos équipements, ainsi que pour assurer le suivi de vos demandes de support. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment directement depuis votre portail.
• Utilisation d’outils de suivi : pour vous permettre d’accéder à des tableaux de bord, et d’optimiser la performance de vos équipements.
• Amélioration continue : pour analyser l’usage du portail, améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

Le responsable du traitement est PREMIER TECH TECHNOLOGIES LTD., 1 avenue Premier, (Campus Premier Tech), Rivière-du-Loup, Québec, Canada, G5R 6C1, (ci-après « PTSA ou Premier Tech »).

Pour vous permettre d’accéder à votre Espace Client, de gérer vos informations, de passer des commandes de pièces détachées, d’en suivre la livraison, d’accéder à la documentation technique relative à vos équipements (manuels, dessins, rapports, historiques), et de bénéficier d’outils de suivi comme des tableaux de bord pour optimiser la performance de vos équipements, nous nous fondons sur la base légale de l’exécution du contrat vous liant à Premier Tech.

Pour vous adresser des communications personnalisées via ou en dehors du Portail, nous nous fondons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment directement depuis votre portail client ou en nous écrivant à [email protected].

Pour analyser l’utilisation du portail, améliorer continuellement nos services et offrir une expérience plus fluide, nous nous fondons sur l’intérêt légitime de Premier Tech, à savoir proposer un service innovant, scalable et adapté aux besoins de ses clients.

Les données personnelles collectées lors de la création d’un compte ou de lors de son utilisation, sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, à la fourniture des services et au respect de nos obligations légales.

Elles sont conservées tant que le compte est actif et pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (connexion, commande, mise à jour d’information, etc.), sauf demande de suppression anticipée par l’utilisateur.

Les données sont recueillies par PREMIER TECH TECHNOLOGIES LTD.

Les données seront conservées au Canada par notre fournisseur de services de stockage, dont les serveurs sont hébergés sur le territoire canadien.

Elles pourraient être partagées avec des tiers et, en fonction de votre lieu de résidence, transférées au Québec, ailleurs au Canada, dans l’Espace économique européen (EEE) ou aux États-Unis, notamment au sein du groupe Premier Tech et auprès de fournisseurs mandatés pour le traitement des données afin d’atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous nous engageons à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de sécurité adéquat selon les normes de l’industrie.

Vous pouvez en tout temps exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité en nous contactant à [email protected].

Vous pouvez en tout temps vous prévaloir de vos droits auprès des instances nationales appropriées. Vous pouvez également nous contacter en tout temps à [email protected] pour toute question ou problème.