Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over onze apparatuur, klantenservices, engineering- en constructieoplossingen of ons bedrijf. Onze uitgebreide lijst met veelgestelde vragen biedt waardevolle inzichten in Premier Tech en de services die wij aanbieden.
Uitrusting
Premier Tech produceert producten zoals verpakkingsapparatuur (verpakkingsmachines, casepackers, palletiseermachines en palletwikkelaars), verwerkings- en conditioneringsapparatuur (zaadconditionerings-, behandelings-, zeef- en mengsystemen), intralogistiek en behandeling van bulkproducten. Bekijk alle producte.
Je kunt een offerte voor een uitrusting aanvragen door de nodige informatie over je behoeften in te vullen op deze pagina: vraag een gratis offerte aan.
Premier Tech produceert een breed assortiment producten in 4 marktsectoren, waaronder landbouw, voeding, industrie en organische producten.
U kunt afzonderlijke productbrochures met technische specificaties downloaden via de productpagina's. op onze website. Klik op de categorie en het type apparatuur dat u wilt bekijken en klik vervolgens op een specifieke machine om naar de productpagina en de knop 'download brochure' te gaan.
Niet voor alle apparatuur is een brochure beschikbaar. Als u meer informatie wilt over een specifiek product dat geen brochure heeft, neem dan contact met ons op.
Premier Tech Systems and Automation heeft 16 fabrieken in 10 landen en kantoren over de hele wereld, waaronder Noord-Amerika, Latijns-Amerika, Europa, Azië en Oceanië. Bekijk al onze locaties.
Diensten voor klanten
Welke service na verkoop bieden jullie?
Premier Tech biedt de beste services, waaronder het volgende:
Ga voor een uitgebreidere lijst met after-sales services naar de pagina Client Solutions.
Hoe kan ik contact opnemen met uw after-sales supportteam?
Per telefoon: +31 888 932273
Of per e-mail
Hoe volg ik de status van mijn serviceverzoek?
Je hebt toegang tot je serviceverzoeken via je online klantportaalaccount. Als je al een account hebt, log dan in. Als je een account wilt, meld je dan aan.
Bieden jullie reparatiediensten op locatie?
Premier Tech heeft deskundige buitendienst technici die naar uw locatie kunnen reizen voor noodreparaties, probleemoplossing, optimalisatie van apparatuur en preventief onderhoud.
Is er training beschikbaar voor mijn Premier Tech apparatuur?
Premier Tech biedt aangepaste trainingsoplossingen voor onderhoud en operationele uitmuntendheid. Kies uit training op locatie, virtuele training, coaching op locatie om de productiviteit te verhogen of virtuele coaching om ervoor te zorgen dat uw personeel over de juiste hulpmiddelen beschikt om uw apparatuur veilig en effectief te bedienen.
Hoe kan ik vervangende onderdelen of accessoires voor mijn apparatuur kopen?
Premier Tech biedt haar klanten een digitale klantervaring waarmee u gemakkelijk onderdelen, lijsten met reserveonderdelen en retrofits kunt kopen via uw klantenportaal. Het bevat ook gebruikershandleidingen, bestelgeschiedenis, servicerapporten en meer. Meer informatie over het klantenportaal.
Bieden jullie upgrades en retrofits van apparatuur?
Premier Tech heeft een grote verscheidenheid aan upgrades en retrofits voor haar apparatuur. Deze kunnen aan bestaande apparatuur worden toegevoegd om de prestaties en het ontwerp te verbeteren en het algemene onderhoud te verminderen. Bekijk de beschikbare retrofits.
Levert Premier Tech onderdelen voor apparatuur die niet van Premier Tech is?
Premier Tech levert alleen originele onderdelen en service voor haar apparatuur. Wij leveren geen onderdelen voor niet-Premier Tech apparatuur.
Waar kan ik handleidingen voor mijn apparatuur krijgen?
Bedieningshandleidingen voor Premier Tech apparatuur zijn beschikbaar in uw persoonlijke klantenportaal. U hebt ook toegang tot andere belangrijke documenten en informatie via uw account. Meld u aan of log in.
Hoe kan ik inloggen op mijn klantenportaalaccount?
Als je al een account hebt, meld je dan aan of ga hier aan de slag.
Bedrijf
Wat onderscheidt jouw bedrijf van concurrenten?
Wat ons bij Premier Tech echt onderscheidt van onze concurrenten is onze niet aflatende toewijding aan het verleggen van de grenzen van innovatie op het gebied van hoogwaardige verpakkingsapparatuur. Wij pakken niet alleen de uitdagingen van de markt aan; wij anticiperen er proactief op en passen onze oplossingen hierop aan. Onze missie is duidelijk: we zijn er om onze klanten in staat te stellen nieuwe productiviteitsniveaus te bereiken door stilstandtijd te minimaliseren en productie-efficiëntie te maximaliseren.
Onze klanten staan centraal bij alles wat we doen en we zijn toegewijd om hun tevredenheid en succes te garanderen. Daarom is uitzonderlijke klantenondersteuning een kernwaarde bij Premier Tech. We willen ervoor zorgen dat onze klanten zich gewaardeerd voelen en tevreden zijn met onze apparatuur, services en oplossingen.
Hoe neem ik contact op met iemand in de verkoop in mijn branche en waar is hij of zij gevestigd?
Premier Tech is wereldwijd actief, met een internationale aanwezigheid op 5 continenten. De beste manier om iemand op uw locatie te bereiken die uw specifieke branche begrijpt, is door ons contactformulier in te vullen. Ons interne team zal ervoor zorgen dat uw vraag bij de juiste persoon terechtkomt en dat zij snel contact met u opnemen.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Je kunt gemakkelijk contact opnemen via e-mail, telefoon of door een gratis offerte aan te vragen.
Heb je nog vragen?
Neem contact op met ons team van experts voor meer informatie over onze apparatuur, klantenservices, engineering- en constructieoplossingen en ons bedrijf.
